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服務(wù)范圍
服務(wù)主旨：
我們的核心企業(yè)文化理念是“熱愛(ài)我們的客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng )造財富，帶去歡樂(lè )”，我們公司的客戶(hù)服務(wù)工作一直本著(zhù)這樣的原則進(jìn)行。如果只是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，把鈔票賺到手，這樣的企業(yè)不會(huì )有大的發(fā)展空間。只有先為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值和財富，才會(huì )有更多的客戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們才會(huì )有更大的發(fā)展空間。所以，我們的客戶(hù)服務(wù)工作一直是我們公司工作的一個(gè)重心，我們的客戶(hù)服務(wù)工作主要分為三個(gè)階段：即售前設計、銷(xiāo)售跟蹤和售后服務(wù)。

售前設計：
通過(guò)與客戶(hù)溝通和了解，根據客戶(hù)的實(shí)際需求確定設備的型號及規格，并為其推薦合理實(shí)用適用的機器，不讓客戶(hù)花冤枉錢(qián)。還可以按照客戶(hù)的特殊要求設計定制，并為客戶(hù)提供生產(chǎn)線(xiàn)設計的流程，真正為客戶(hù)設計一個(gè)滿(mǎn)意的合理的生產(chǎn)線(xiàn)?？梢詾榭蛻?hù)培訓相關(guān)的技術(shù)人員，使其掌握一定的技術(shù)常識和機器維護技巧。

銷(xiāo)售跟蹤：
在銷(xiāo)售過(guò)程中，時(shí)刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程并及時(shí)回饋給客戶(hù)，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)盡量縮短生產(chǎn)周期，并注意產(chǎn)品的驗收工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。另外，可以指導協(xié)助客戶(hù)設計施工方案，必要時(shí)還可以派公司的高級技術(shù)人員到客戶(hù)那里協(xié)助客戶(hù)，力求施工方案合理且成本最低。

售后服務(wù)：
根據客戶(hù)需求，可指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達現場(chǎng)指導客戶(hù)安裝調試，并且負責培訓操作人員，直到客戶(hù)完全能自行操作生產(chǎn)。在保修期過(guò)后，客戶(hù)如果有維修服務(wù)，及時(shí)的為客戶(hù)解答和幫助。
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